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Fin mars, il vous sera possible de modifier la granularité des graphiques affichés dans les reportings. En fonction de la période sélectionnée, vous pourrez donc afficher et regrouper vos données par heure, jour, semaine ou mois.  

Une vision plus claire des évolutions de votre production

Par défaut, en fonction de la période sélectionnée, nous afficherons la granularité la plus haute possible, mais vous pourrez la réduire si besoin. Par exemple, si vous sélectionnez une période de 2 semaines, nous définirons la période hebdomadaire par défaut.

Managers et administrateurs pourront retrouver cette fonctionnalité pour tous les KPIs de la solution (nombre de contacts traités, durée moyenne de traitement, etc.)

Une plateforme toujours plus adaptée à votre usage 

Cette fonctionnalité s’inscrit dans notre volonté de vous donner toujours plus de visibilité sur votre production, tout en vous offrant la meilleure experience possible.

Découvrez la fonctionnalité granularitéSonia Striped Jumper Neck Rykiel Blanc Round sans attendre !

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Valentin Mendeze
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Product Manager of the Core Product swarm in the R&D department at iAdvize.

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2 commentaires

Jean-Dimitri -

Ca va dans le bon sens :-)
Question sur la granularité par heure : est-ce que cela fait la moyenne sur la période choisie (idéal) ou est-ce que cela affiche les indicateurs heure par heure de la période ?

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Valentin Mendeze -

Merci pour votre commentaire.

Les indicateurs principaux en haut du rapport sont une moyenne sur la période.
Dans le graphique, chaque point est une donnée agrégée heure heure sur la période.

Je suis disponible si vous avez besoin de plus de précisions :)

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